Ticket informatie

Zijn er nog tickets beschikbaar?

Er zijn geen tickets meer beschikbaar.

Hoe kan ik mijn tickets voor de RUN annuleren?

Het annuleren van je RUN ticket gaat niet via CM.com, neem hiervoor contact op met de organisatie Le Champion via [email protected]

Ik heb een ticket met '(West)' of '(Oost)'. Betekent dit dat ik een ticket voor Zone West of Oost heb?

Nee, de vermelding '(West)' of '(Oost)' in de ticketnaam verwijst naar de zijde van de opgang die je moet gebruiken om het terrein te betreden.

Bijvoorbeeld: Zone West – Ingang S106 (Oost) betekent dat je een ticket hebt voor Zone West en via de oostelijke zijde van Ingang S106 het terrein betreedt.

Deze aanduiding zegt dus niets over de zone waarvoor je een ticket hebt. De juiste zone (zoals Zone West of Zone Zuid) staat apart vermeld op je ticket. Let op: voor Zone Oost is geen ticket nodig — deze zone is vrij toegankelijk voor alle bezoekers.

Ik heb wel besteld, maar geen bevestiging ontvangen?

Als je geen bevestiging hebt ontvangen, is de kans groot dat er per ongeluk een verkeerd e-mailadres is ingevuld tijdens het bestellen.

Stuur in dat geval een e-mail naar de klantenservice met je voornaam en achternaam zoals opgegeven bij de bestelling. Zij kunnen controleren of het e-mailadres klopt en dit indien nodig voor je aanpassen. Mocht het e-mailadres wel correct zijn, dan kijken zij waar het mis is gegaan en helpen ze je graag verder.

Wat betekenen de tijdvakken op mijn ticket? Is dat het moment dat ik naar binnen mag, of de tijd dat ik binnen mag zijn?

De tijden op je ticket geven aan hoe lang je binnen mag zijn op het evenement. Niet het moment waarop je naar binnen moet.

Bijvoorbeeld:

Heb je een ticket voor het ochtendblok (10.00 – 14.00 uur)? Dan mag je op elk moment tussen 10.00 en 14.00 uur naar binnen. Maar je moet het terrein wel vóór 14.00 uur weer verlaten.

Kan ik ruilen van tijdvak?

Nee, dat kan niet. Het is helaas niet mogelijk om het tijdvak te wijzigen van je entreeticket.

Ik ben de mail kwijt met mijn ticket(s). Wat kan ik doen?

Geen zorgen! Je kunt je deze opnieuw opvragen via: resend.ticketing.cm.com.

Kan ik ook via een andere entree naar binnen dan op mijn ticket staat?

Het is niet mogelijk om met je ticket bij een andere entree naar binnen te gaan dan de entree die op je ticket staat.

Wanneer krijg ik mijn ticket(s)?

De tickets worden kort voor het evenement beschikbaar gesteld. Vanaf dat moment ontvang je een e-mail met de mogelijkheid om je ticket(s) te downloaden. Kun je toch niet komen, dan kun je dit aangeven door te reageren op de ticket mail of via WhatsApp, zie onderaan deze pagina.

Is het festival vrij toegankelijk?

Het festival is gratis, maar voor zone West en Zuid zijn tickets nodig. Alleen zone Oost is zonder ticket te bezoeken.

Waarom zijn er tickets nodig voor sommige zones?

Vanwege de unieke locatie van het festival – beperkt bereikbaar met het openbaar vervoer, op veel plekken smal en het grote animo – is besloten te werken met gratis toegangstickets per tijdvak voor de zones Zuid en West. Dit helpt om de verwachte drukte op en rond het evenemententerrein en in het openbaar vervoer te spreiden. We hopen dat daarmee iedereen een fijne ervaring beleeft, zowel bezoekers als omwonenden, op en rond het evenemententerrein en in het openbaar vervoer.

Mijn eigen naam staat niet op het entreeticket, is dit een probleem?

Nee, dit is geen probleem. Tickets worden niet gecontroleerd op naam.

Vanaf welke leeftijd heb je een ticket nodig?

Er geldt geen minimumleeftijd voor het Festival op de Ring. Iedereen is welkom, ongeacht leeftijd. Let op: iedereen heeft een geldig ticket nodig om toegang te krijgen tot de ring, ook baby’s, peuters en jonge kinderen.

Hoe wordt er voorkomen dat tickets tegen hoge prijzen worden doorverkocht?

De organisatie verschillende maatregelen om doorverkoop tegen hoge prijzen te voorkomen:

• Tickets worden kort voor het evenement beschikbaar gesteld. Hierdoor is het voor die tijd niet mogelijk om tickets door te verkopen, omdat ze simpelweg nog niet zijn uitgegeven.

• De tickets zijn gratis (0 euro). We waarschuwen bezoekers daarom nadrukkelijk om geen tickets via externe platforms of derden te kopen. Betaalde kaarten zijn per definitie onbetrouwbaar.

• We werken met een unieke QR-code die slechts één keer gescand kan worden. Hiermee voorkomen we dat tickets gekopieerd of meerdere keren gebruikt kunnen worden. Zodra een QR-code gescand is, is deze direct ongeldig voor verdere toegang.

• Tickets die via externe platformen tegen geld worden doorverkocht, worden ongeldig verklaard.

Kan ik mijn ticket(s) overdragen aan iemand anders?

Ja, dat is mogelijk. Als je tickets hebt besteld en je kunt onverwacht niet komen, dan mag je deze zonder problemen aan iemand anders overdragen. Er zijn hiervoor geen extra stappen nodig.

Mocht je niemand kennen die je ticket(s) wil overnemen, laat het ons dan snel weten door te reageren op je laatste ticket mail of neem contact op via WhatsApp onderaan deze pagina.

Moet ik als deelnemer van Run op de Ring een apart ticket bestellen voor het festival Op de Ring?

Ja. Je startbewijs voor de Run op de Ring geeft géén toegang tot de festivalzones Zuid en West van het festival Op de Ring. Wil je na de run nog het festival bezoeken in zone Zuid of West? Dan moet je daarvoor apart een ticket bestellen.

Mag ik het terrein op en af binnen het tijdvak van mijn ticket?

Nee, dat kan niet. Als je het terrein eenmaal verlaat, kun je niet meer terug naar binnen. Ook niet als je nog binnen de tijd van je ticket valt.

Moet ik mijn ticket printen of kan ik het digitaal laten scannen?

Dit kan beide

Mocht je ticket-gerelateerde vraag niet hierboven staan, neem dan contact op met de CM.com klantenservice via onderstaande WhatsApp button.

Mocht je geen contact op willen nemen per WhatsApp, dan kun je een email sturen naar [email protected]

Let op: door drukte kan de responstijd per email langer duren